财新热点丨网络谣言猛于虎，当知此事要三思

据央视报道，8月30日，由中国科学技术协会(中国科协)联合国家卫生健康委员会、应急管理部和国家市场监督管理总局等部委，动员全国学会、权威媒体、社会机构和科技工作者共同打造的“科学辟谣平台”，正式启动。各大网络平台将疑似谣言汇聚到该平台后，这些信息会被用人工智能和人工相结合的方式进行识别，识别结果再返回原网络阻断谣言。

据介绍，该平台已有516位专家入驻，涵盖食品安全、营养健康、航空航天等14个领域。在启动仪式上，专家表明被誉为最具权威性、时效性、协同性、精准性的国家级“科学辟谣平台”，将帮助公众练就一双识别谣言的“火眼金睛”，让伪科学不论如何变换包装，都无处藏身、无所遁形。

都说，造谣一张嘴，辟谣跑断腿。在互联网这个复杂语境下，网络谣言泛滥成灾，科学辟谣这一记重拳，网络谣言也该随之收敛了。接下来，我们不妨就来看看网络谣言的各种面目。

概念

关于“网络谣言”的定义，国外研究学者提出的比较权威的观点是“网络谣言本质上是一种没有经过证实的言论，由于没有确切的证据，因此在传播过程中，更多地吸引了各种网民站在各自的立场、加入自身的元素，通过在传播过程中有意或者无意的修改，而达到使他人相信的目的”。

而在我国，由于近年来网络高速发展，相关的研究还相对滞后，研究内容也在不断变化，因此对于网络谣言也没有统一全面的规范化定义，不过相关的研究也一直从各个研究方向对网络谣言进行了初步定义，下面仅列举其中的几种以供参考：

左玮娜的《网络谣言传播研究》就结合网络谣言的产生和发展的路径对网络谣言给出了定义，她指出，网络谣言主要是指不同个体依靠自身所掌握的互联网工具对一些缺乏事实依据的信息进行传递的行为和过程；

李文超在《公共危机中的网络谣言传播机制 研究》指出，网络谣言是“在数字化的传播阶段，以互联网为介质，对新闻事件和相关信息进行刻意或非 刻意的修改后，在广大网民甚至网外的生活圈、社交圈 中进行传播的信息”；

陈聪在《浅析网络谣言的产生与传播》则将其定义为“在现实或者网络中出现并且 在网络中流传的未经官方公开证实或者已经被官方辟谣的信息”。

网络谣言的传播特点

网络谣言的产生发展与互联网媒体的技术变革是密不可分的，因此网络谣言也随着互联网媒体变化的新形势呈现出变化快、形式多、扩散快的新特点，而这些特点也是可以与传统谣言明显区分的。下面将对这些特点进行具体阐释。

1

传播速度快

在互联网时代，网络的时效性提高了谣言传播效率，网络谣言在产生后利用各种媒介平台（如微博、微信等）进行传播，在短时间内可以成几何倍数增长。刘回春在《新媒体时代网络谣言的传播与应对》中提到“网络谣言传播特点常表现为开始于微博、论坛、微信等，传播速度非常快、范围广，引起重视时已经造成一定社会影响，难以控制”。

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匿名性

网络的虚拟特性打破了现实社会中人的身份标识，在互联网上进行交流时人们一般使用虚拟身份，一个“社会人”不需要扮演任何的社会角色，少有社会规范和道德法律的约束，这间接地给网络谣言的滋生提供了沃土。周亚楠在《论自媒体时代下网络谣言的新特点》中也阐述“不同于传统媒体任何信息的源头都可以有据可循，网络平台为谣言的传播提供了一个相对隐蔽的空间”，这使得谣言的源头难以查找，提高了辟谣的难度。

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传播渠道多

网络的多元化特性使网络谣言可以在多种渠道中传播。与传统谣言传播渠道的单一性相比，互联网时代的到来让网友有了更多的平台和渠道呈现自己的观点和话语。网络谣言的传播是依靠“不可控的多渠道终端”，移动客户端的发展，使得谣言传播更加便捷，一条经任何修改审核的内容可以随时出现在多渠道、多终端上，这促成谣言传播的无限延伸，接收谣言的用户为分享或寻求关注再次传播，这为信息内容的求证带来巨大困难。

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生命周期短

谣言的传播与其他事物的“生老病死”一样，具有一定的生命周期，网络的迅捷、媒介平台的广泛应用使得网络谣言的传播速度极快，但多渠道的大力辟谣与监管也使得大部分网络谣言得到及时的辟谣，网络谣言呈现出“来去匆匆”的特点，其生命周期大大缩短。网络时代信息的交互性更强，网民不再处于被动地位，而是可以根据获得的不同角度的信息还原一个全方位的立体事件，谣言的模糊性也在这个过程中递减，遏制了谣言的扩散，使谣言提前进入衰退期，最后灭亡。

网络谣言产生的原因

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把关缺失与匿名传播致使“公关危机”

网络的把关缺失为群体传播提供了得天独厚的隐匿性，信息机制在不同传播渠道中的嬗变衍化致使舆论“危机公关”现象不断出现，且社会影响巨大。以 2018年10月28日的“重庆公交车坠江事件”为例，该事件的车载视频曝光后迅速进入公众视野，24小时内占领微博、微信等社交网站的热门头条，最初的事故原因在网络中呈现为“逆行”“女司机”“高跟鞋”等关键词，因而大量“键盘侠”以情绪性言辞进行了所谓的“事件还原”，直到两天 后官方发声才揭晓事故原因，真相因此反转。

从传播学角度来看，“重庆公交车坠江事件”在社交化媒体网络中的谣言嬗变实质为群体传播的隐匿性与内容把关的缺失性导致了“公关危机”现象的出现。一方面，缺少对新闻内容的严格把关。在突发性公共事件发生后，媒体往往为了追逐新闻时效性而将消息快速予以传播发散，在缺乏把关核实的基础上过多宣泄主观情绪，干扰受众价值判断，为谣言滋生提供了“温床”。另一方面，在舆论发酵过程中，官方的真相披露迟迟未到，匿名传播作用下的谣言机制经过虚假信息的包装流向社交媒介网，更通过群体模仿进一步壮大谣言恶势力。

2

新闻失实与群体感染催化“谣言风暴”

当谣言进入媒介传播渠道后，“假新闻”充斥着整个媒介空间并通过传播活动不断激发受众情绪，形成集合行为中的传播机制，如群体暗示与群体感染，以此改变信息流扩散方式，进一步催化“谣言风暴”。网络谣言机制缘于新闻失实，“假新闻”的产生因素除了媒介新闻伦理规范的失守，最根本的是社交网络媒体的传播隐匿。

谣言的传播主要是为达到传播效果从而人为地干预事件真相，新闻媒介在信息加工和内容择取上过度迎合受众心理而进行了议程设置，从而让受众接受的信息残缺不全或模糊不清。与此同时不少社交媒体为了满足运营需求主动传播“假新闻”，如在“堂姐顶替上大学事件”中，微博平台中的“假新闻”标题以“可怜”“欺骗”等主观词汇进行了误导传播。在新闻失实的基础上，群体传播的盲目性会迅速开启舆论场域与集合行为，传播行为不仅存在主观性，更以激烈的情绪引发群体感染现象，最终嬗变为“谣言风暴”并造成严重的负面影响。

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线上线下联动与泛娱乐化现象加速“沉默螺旋”

数字技术与媒介融合强化了社交媒体的传播性能，在用户规模不断扩大的同时为谣言机制的快速扩散提供了便捷手段，一度出现线上线下联动，加上泛娱乐化现象的出现，谣言机制加速了“沉默螺旋”的产生与发展，让舆情呈现一边倒的负面态势。这种谣言机制的形成并非真正的理性讨论，而是意见环境的压力作用让人们产生惧怕孤立的心理，强势性胁迫公众趋同于优势意见，从而形成了“沉默螺旋”。

互联网为谣言的快速蔓延提供了传播前提，大量虚假信息以低俗、暴力、媚俗、泛娱乐化内容吸引受众关注度，通过群体传播的集合信息流引导受众行为，甚至从线上联动至线下，通过侵犯隐私、人身侮辱等手段将网络舆论引流至现实生活。

结语

网络的发展给人们的生产生活带来了莫大的便利，同时也给谣言的散布与传播提供了便捷的渠道。网络谣言轻则侵犯个体权利，损害机构形象，重则严重干扰人们的生产生活 , 而一旦谣言披上“新闻”的外衣，借助新闻的公信力，其潜在危害则成几何级数上升，从而危害社会信任体系，引发社会恐慌，诱发社会混乱。正如桑斯坦在《谣言》中所说：“随着互联网的兴起，谣言变得俯拾皆是。我们正生活在谣言泛滥的时代。不信谣，不传谣，是我们新传学子的基本要务。

参考文献：

[1]邹淼淼,刘迅.谣言机制在社交媒体中的群体传播嬗变与舆情治理对策研究[J].出版广角,2019(09):64-66.

[2]王旭丽,吴恋,刘然,何均红,王春兰,陈万鑫.网络谣言的传播机制研究[J].电脑知识与技术,2019,15(05):48-49.

[3]姚丹.关于自媒体时代网络谣言传播研究的文献综述[J].新闻研究导刊,2019,10(01):41-44+142.

[4]张欣.新媒体时代网络谣言的传播过程研究——以重庆公交坠江事件为例[J].新闻研究导刊,2018,9(22):60-61.

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